Que buen ejemplo

Algunos de nosotros conocemos a Jesús, bibliotecario salmantino extraordinariamente creativo en su trabajo en la Universidad de Albany, a raíz de sus innovaciones, tales como Bibliotecario con un café con leche  “Librarian with a Latte” un auténtico servicio de referencia 2.0 personalizado. Jesús acude cada semana  puntualmente en horas fijas a la cafetería de la universidad con su ordenador portátil y su cartel amarillo al estilo “hombre anuncio”, para que en un ambiente totalmente distendido, mientras se toma el café resolver dudas de referencia y formación en información de cualquier alumno que se acerque a su mesa. “Bibliotecario con un café con leche” es una estrategia que utiliza para contactar con los estudiantes de primer grado, que funciona de la siguiente manera:

1 – Comunicación. Envía un correo electrónico a todos los miembro de la universidad a través de su lista de correo. Diciendo algo así: 

“Soy Jesús, tu bibliotecario! Me gustaría ofrecer a los estudiantes la oportunidad de obtener algún tipo de asistencia personalizada en el café. Si tienes un trabajo de investigación,  o cualquier otro tipo de tarea voy a estar el miércoles a las 11 en la cafetería de la universidad, me conocerás por el cartel amarillo que pone “bibliotecario con un café con leche.”  

“Necesitas de una bibliografía completa  en sólo cuatro días! ¿Necesita ayuda para encontrar  3 artículos sobre un tema? Te puedo ayudar! Estaré en la cafetería EXPRESO ROYALE de 5 – 7 pm, este lunes con un ordenador portátil. Vamos a discutir el tema y voy a ayudarte a encontrar los artículos que necesitas.”

 “Buena suerte con sus los exámenes finales! El semestre va a acabar pronto y bien merecido tienes las vacaciones de verano que ya están a la vuelta de la esquina. “Bibliotecario con un café con leche” estará hoy en la cafetería de 11 a 12 am, si necesitas cualquier ayuda de última hora, por favor no dudes en ponerte en contacto conmigo.”

El correo electrónico debe ser breve, informal y fácil de leer – la intención es captar la atención de los estudiantes.

2. Ir donde están los usuarios “ir a donde están”, creo que estamos de acuerdo en eso que se dice amneudo de ”estar ahí cuando lo necesitan”  porque es particularmente efectivo para hacer el primer contacto.

 3. Ir con el portátil en mano a la cafetería  Llega media hora antes para probar la red inalámbrica y garantizar que tiene un asiento (se trata de un café que normalmente esta lleno de gente ya que esta en una intersección clave cerca del Campus Central). Pega el cartel con celo con las palabras, “bibliotecario con un café con leche”. Carga la página web de la biblioteca, y prueba algunos de los recursos que sabe que va mostrar, y luego toma un café y espera que llegue un estudiante interesado.

 En definitiva una forma sencilla de crear un servicio y establecer un primer contacto con los usuarios. Si alguien pensó en algún momento que esto de la 2.0 era algo totalmente despersonalizado, en la que el principal protagonismo lo ejercían las tecnologías vemos que no es así,  aquí tenemos un buen ejemplo de una buena práctica “in situ”. Felicidades querido y estimado Jesús!

Disponible en: http://www.universoabierto.com/5212/bibliotecario-con-un-cafe-con-leche/

Mis vacaciones

  

PAULO COELHO

Paulo Coelho nació en el año 1947 en Río de Janeiro, Brasil.
Este reconocido novelista, dramaturgo y letrista brasilero, se crió en una familia católica de clase media.
Estudió en un colegio jesuita, y desde pequeño supo que quería convertirse en escritor.
Luego de enfrentarse a sus padres por querer seguir dicha carrera, éstos lo internaron en una institución mental a los 17 años, de la cual escapó 3 veces antes de liberarse a los 20, luego de lo cual, siguiendo el deseo de sus progenitores, se anotó en una escuela de leyes, haciendo a un lado su sueño de ser escritor.
Su estancia en dicha escuela no duró mucho, pues al año abandonó sus estudios y se convirtió en hippie. Viajó por Sudamérica, Africa, México y Europa, y se vio envuelto en la cultura de las drogas de los 60´s.
A su regreso a Brasil, Coelho trabajó como compositor de canciones para artistas como Elis Regina, Rita Lee y Raul Seixas. Este último, hizo que Paulo fuera relacionado con el satanismo y el ocultismo por el contenido de sus canciones, lo que tiempo después le valió al escritor un arresto y su consiguiente tortura por parte del gobierno de la época, quien lo relacionó con actividades subversivas y que consideró sus canciones como “peligrosas”.
Antes de consagrarse como escritor, Coelho trabajó como profesor de teatro, fue ejecutivo de Polygram gracias a sus aficiones y saberes musicales, y también se dedicó al periodismo.
En 1981 Paulo viajó a Holanda para conocer a un misterioso personaje, llamado Jean, quien se convirtió en su maestro y su guía. Fue éste quien introdujo al escritor en una orden religiosa de origen español llamada RAM (Regnum Agnum Mundi), en la que el brasilero fue nombrado cabellero, y por mandato de la cual comenzó a visitar España, lo que le dio el argumento de su primer libro, “El diario de un mago”, en el que cuenta su peregrinación a Santiago para buscar una espada que representa el poder de su hermandad.
En 1988, Coelho publicó “El Alquimista”, el cual escribió en solo 15 días, y que trata sobre un pastor que parte de Andalucía para internarse en la soledad del desierto. Esta obra, inspirada en la obra de Jorge Luis Borges “Las mil y una noches”, se convirtió rápidamente en un gran éxito de la literatura portuguesa.
Actualmente este libro ha vendido más de 30 millones de ejemplares en todo el mundo y cuenta con más de 65 versiones en distintas lenguas.
Admirados por el repentino éxito del autor brasilero, los críticos de la literatura universal situaron “El Alquimista” a la altura de clásicos como “El Principito” y “Juan Salvador Gaviota”, y además fue nombrado como “El libro del año” por la Asociación de Librerías de Estados Unidos en 1994, y dos años después el autor recibió los premios “Super Grinzane Cavour” y el “Premio Internacional Flaiano”, además de ser obtener el título de Caballero de las Artes y las Letras Francesas en París.
Otras de sus obras son “Brida”, “A orillas del río de piedra me senté”, “El don supremo de Henry Drummond”, de 1996, la cual agotó su primera edición de 100.000 ejemplares en solo 2 semanas, “Verónica decide morir”, que fue ingresada en la Academia Brasileña de las Letras, “Once Minutos”, “La Quinta Montaña”, “El demonio y la señorita Prym”, “La bruja de Portobello” y “Manual del guerrero de la luz”, entre tantas otras.
Debido a su obra, Coelho fue nombrado consejero especial de la Unesco para el Programa de Convergencia Espiritual y Diálogos Interculturales.
Este escritor, perteneciente al género del Realismo Mágico, se ha convertido actualmente en el autor más vendido en lengua portuguesa de todos los tiempos, y en varias ocasiones ocupó las primeras posiciones en las librerías de todo el mundo.
De todas formas, a pesar haber ganado más de 30 premios y de haber vendido más de 100 millones de libros, algunos críticos de su país natal consideran que su gramática es muy simple, y que sus personajes son copias de textos como la Biblia, el Mahabaratha y el Ramayana.
En lo que respecta a su vida personal, está casado con la pintora Cristina Oiticica, con quien vive alternativamente en Río de Janeiro y en Saint Martin, en Francia.

Información disponible en:

http://www.biografias.es/famosos/paulo-coelho.html

Fotografía disponible en: 

http://wonalixia1.blogspot.com/2010/08/efemerides-24-08-2010-paulo-coelho-y-su.html

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MARKETING EN BIBLIOTECAS

¿QUIERE DAR A CONOCER LOS SERVICIOS QUE OFRECE? ¿QUIERE ATRAER A NUEVOS USUARIOS? ¿QUIERE EVITAR QUE LOS USUARIOS QUE YA TIENE SE VAYAN? O SIMPLEMENTE, ¿QUIERE DAR A CONOCER LA BIBLIOTECA?


Utilizando las técnicas y herramientas de marketing y aplicándolas a su biblioteca puede lograr todo esto y más......
El marketing es la mejor forma de dar a conocer los servicios y productos que ofrece su biblioteca y una herramienta para que los usuarios valoren estos productos y servicios en la medida en que cubran sus deseos y/o necesidades de información con la mayor calidad posible.


¿POR DONDE EMPEZAR? 
En primer lugar se debe diseñar un plan de marketing que nos permita conseguir los mejores resultados posibles.
Los pasos a seguir serían:
1.- Establecer los objetivos. Los objetivos pueden ser diferentes dependiendo de la realidad de cada biblioteca pero en todo caso habría que definirlos de forma concreta para que se pueda medir al final del proceso la consecución de los mismos.
2.- Investigación de mercado. Es fundamental para conocer lo que los usuarios presentes y potenciales de la biblioteca quieren y necesitan. En este punto se puede acudir a dos métodos: el cuantitativo, basado en técnicas estadísticas, y el cualitativo, basado en la psicología a través de encuestas, sondeos, entrevistas...
Asimismo las bibliotecas tienen que estudiar el entorno externo para conocer qué aspectos económicos, culturales, tecnológicos, etc pueden influir en esos deseos y/o necesidades de los usuarios.
En este punto del estudio es importante conocer cómo se puede segmentar a los usuarios, es decir, como dividir los usuarios por grupos, según su nivel educativo, profesional, etc para elegir el medio de comunicación y el mensaje.
3.- Definir el modo de comunicación y contenido.
Según los objetivos y los resultados de la investigación, y una vez segmentados los usuarios, habrá que elegir una herramienta con la cual transmitir el mensaje y motivar a los usuarios.
¿QUE HERRAMIENTAS PODEMOS UTILIZAR? 
A continuación enumeramos diferentes herramientas:
3.1. Web de la biblioteca. Actualmente los usuarios se encuentran ante una avalancha de fuentes de información a las que acceder, debido entre otros a la masificación de Internet, y por ello es importante conseguir que la información llegue a estos usuarios lo más estructurada posible. Los portales-opac ofrecen un único espacio virtual donde acceder a todos los servicios y fuentes de información de un modo sencillo, rápido, fiable y directo.
Para que el portal-opac cumpla sus objetivos es importante :
- ATRAER, es decir conseguir que los usuarios se conecten a nuestro web. Para ello habrá que promocionarlo con buscadores, notas de prensa, banners, periódicos, radio, etc.
- CAPTAR, una vez conectados que visiten la página con detenimiento. Para ello es muy importante que la portada sea irresistible para los usuarios y les ofrezca servicios de su interés.
- FIDELIZAR, que seamos capaces de garantizar que se conecte periódicamente. Aquí lo importante son los contenidos del sitio, que sean interesantes, útiles y que estén bien estructurados. Es fundamental actualizarlos continuamente e introducir innovaciones.
3.2. E-mailing. El e-mail para dirigirse a los usuarios es una herramienta de marketing con muchas ventajas ya que permite dirigirse a los diferentes grupos de usuarios segmentados por la biblioteca de forma sencilla y personalizada.
El punto fuerte de este método es el bajo coste pero como contrapartida está la saturación de correos publicitarios que sufren los usuarios. En este sentido es importante que el nombre de correo del remitente identifique perfectamente a la biblioteca y que el "asunto" sea breve y enérgico.
3.3. Sms. Nos referimos a los sms ligados a un servicio: es una forma rápida de informar a los usuarios que estén suscritos a un servicio de la biblioteca en tiempo real estén donde estén. Puede sustituir o simplemente completar los servicios de alerta por e-mail.
Su valor fundamental, ya sea gratuito o de pago, es el de reforzar el lanzamiento de un nuevo servicio o simplemente constituir un elemento diferenciador con otras bibliotecas.
3.4. Blogs. Un blog (también weblog, bitácora o diario en internet) es una página web que contiene entradas breves ordenadas en orden cronológico descendente. De momento los blogs que existen sobre bibliotecas sirven para tratar temas de actualidad y sirven para la puesta al día pero se pueden usar para otros fines más enfocados al marketing siempre y cuando los usuarios potenciales estén familiarizados con herramientas online.
En cuanto a sus ventajas podríamos resaltar la facilidad para publicar nuevos contenidos y que muchos de los programas son gratis.
3.5. Otras herramientas. Foros, seminarios, jornadas de puertas abiertas, folletos, carteles, visitas a la biblioteca, formación de usuarios, anuncios en prensa escrita o radio.....

4.- Evaluar los resultados. La evaluación es importante para extraer conclusiones sobre la efectividad de la estrategia de marketing utilizada y para saber si se han cumplido los objetivos marcados.
Es fundamental que exista un proceso de evaluación constante de nuestros servicios, conocer la satisfacción de nuestros usuarios

Administración de Unidades de Información y Servicios II
Profesor: Daniel Horacio Biset

Ordás, Ana ; Corral, Ana . Marketing en las bibliotecas. Disponible en http://www.absysnet.com/tema/tema30.html

PÁGINAS WEB

DEFINICIÓN  
Fuente de información compatible con la WWW y que puede ser accedida a través de un navegador en internet.

Por lo general las páginas web se presentan en formato que les da forma llamado HTML. Son documentos que soportan hipertexto.

Las páginas web suelen estar disponibles en servidores web en internet. Generalmente múltiples páginas web en un mismo dominio constituyen un sitio web. Por lo general un sitio web tiene una página principal (el índice que puede ser index.htm, index.php, index.asp) desde donde se enlazan otras páginas web del sitio formando una red.

En un sitio pueden existir páginas web de acceso público y de acceso privado.

El navegador web se encarga de solicitar una página web específica a un servidor dependiendo de la dirección (URL). Esta petición se realiza siguiendo el protocolo HTTP.

Las páginas web pueden ser visualizadas a través de un navegador web como Internet Explorer, Netscape, Firefox, Opera, etc.

También pueden poseer elementos no son visibles por el usuario amplían las posibilidades del HTML:
Scripts (generalmente JavaScript), metatags, Hojas de Estilo (CSS), etc.

Antiguamente diferentes navegadores a veces interpretaban de formas distintas una misma página web; incluso los webmasters debían adaptar los códigos para uno u otro navegador web. Actualmente este problema casi no existe porque tanto diseñadores web como desarrolladores de navegadores comenzaron a respetar los estándares para la creación de páginas web. Estas reglas son creadas por el Consorcio World Wide Web (W3C) para HTML, CSS, XML, etc.

Con respecto a los buscadores de internet, una página web puede estar o no indexada. Esto determina si aparece o no en los resultados de búsqueda que hacen los usuarios en ese buscador. Cabe destacar que un sitio web puede estar indexado, pero no así todas las páginas web que pertenecen al mismo.


COMO SE CREA UNA PÁGINA WEB
 1º
Lo primero que necesitas para crear una pagina Web es un editor de texto. Siempre es más sencillo usar los editores WYSIWYG, que son totalmente gráficos como Dreamweaver o Frontpage, etc.

2º
Una vez instalado (editor de texto) con ayuda del tutorial comienza a armarlo. Puede incluir distintos elementos como: texto e hipervínculos, imágenes (generalmete formatos GIF, JPG y PNG), audio (MIDI, MP3 y WAV), Flash, Shockwave, gráficos vectoriales (SVG), etc.; las posibilidades son infinitas.

3º
Una vez realizada, utiliza la opción “vista previa” y se abrirá en tu navegador, Explorer, Firefox, Nescape, el que tu uses, para realizar las correciones pertinentes.

4º
Es hora de buscar donde poner tu pagina en Internet , tienes miles de sitios, iespana, tripot, geocities, miarroba , ( todos totalmente gratuitos, unos te dan mas espacio que otros, la cantidad de MegaBites que ocuparas ) y la publicidad a soportar también varia, popups, banners .


TIPOS DE PÁGINA WEBPágina Web Estática. Las páginas web estáticas son aquellas realizadas en HTML que pueden mostrar en alguna parte de la página objetos en movimiento tales como banners, gifs animados, videos, etc. 
Página Web Animada. Las páginas web animadas son aquellas que se realizan con la tecnología FLASH, ésta permite que una página web presente el contenido con ciertos efectos animados continuados. El uso de esta tecnología permite diseños más vanguardistas, modernos y creativos.
Página Web Dinámica. Existen muchos lenguajes de programación que son la base para la mayoría de páginas web dinámicas. Las que destacamos aquí son los lenguajes PHP y ASP. Estos lenguajes permiten una perfecta estructuración del contenido. Por una parte crearíamos la estructura de las páginas web, y por otra almacenaríamos el contenido en determinados archivos. A partir de ahí, crearíamos el código de llamada que insertaría el contenido en la propia página web estructurada. Este es el principio básico que siguen los lenguajes de programación. A partir de aquí se desarrollan aplicaciones para poder gestionar el contenido a través de un panel de control, dando lugar a nuevos tipos de página web que leeremos a continuación.
Portal. Es un sitio web que en su página principal permite el acceso a múltiples secciones que, por lo general, son foros, chats, cuentas de correo, buscador, acceso registrado para obtener ciertas ventajas, las últimas noticias de actualidad… un sinfín de recursos para brindar al usuario la mejor experiencia de búsqueda para una temática en particular o para una temática muy amplia. Estamos hablando de dos tipos diferenciados de portal: Portal Horizontal, se reconoce por su temática variada con el fin de captar el mayor tráfico de internautas posible. Son un ejemplo de esta modalidad, los portales de Lycos, Yahoo, Altavista, MSN, etc. Por otra parte, tenemos el Portal Vertical, que se centra en ofrecer contenido de una temática en particular, de este modo podemos hablar de Portal Inmobiliario, Portal de Comercio, Portal Laboral, etc.
Tienda virtual o Comercio electrónico. Como su nombre indica, se trata de un sitio web que publica los productos de una tienda en particular en Internet. Permite la compra on-line a través de VISA, domiciliación bancaria o transferencia por norma general. Ofrece al administrador un panel de gestión para poder subir los productos, actualizarlos, eliminarlos, etc. Es importante observar cuando realizamos una compra on-line, que la página donde realizamos la compra muestre un “candado” en la parte inferior derecha o bien en la parte derecha de la barra de navegación. Este detalle indica que la empresa propietaria de la tienda virtual ha habilitado una zona segura para que los datos no sean copiados por los hackers.
Página Web con Gestor de Contenidos. Se trata de un sitio web cuyo contenido se actualiza a través de un panel de gestión por parte del administrador del sitio. Este panel de gestión suele ser muy intuitivo y fácil de usar. En aquellas páginas web que requieran una actualización constante se suele incorporar este panel de gestión para que pueda controlarse día a día por parte del cliente.
http://www.alegsa.com.ar/Dic/pagina%20web.php
http://www.creatupropiaweb.com/
http://www.red-web.es/tipospaginaweb.php

Tecnología de la información

 CONOCIMIENTO Y RIQUEZA  (Pto. 3)
El crecimiento económico y el bienestar son abordados no ya desde la perspectiva de la producción de bienes sino desde la perspectiva del conocimiento.
El valor del conocimiento como factor de desarrollo económico ha introducido un nuevo dinamismo en las economías desarrolladas y al mismo tiempo ha generado un nuevo factor de inequidad social y de desigualdad cuando su acceso está mediado en gran medida por mecanismos de mercado. Los factores tradicionales de producción - la tierra, las materias primas, el trabajo y el capital - pierden importancia a medida que van siendo sustituidos por conocimiento.
Según Toffler:
 Hoy para producir una unidad de servicio, un automóvil o un kilogramo de carne hacen falta menos espacio, insumos, trabajo humano y dinero, pero mucho más conocimiento que antes.
El dinero ya no es lo que era. Para cualquier proyecto de inversión hoy se cuenta con múltiples fuentes de capital, que además ya no se obtiene como un fajo de billetes sino como una transferencia electrónica de información.
Las burocracias van siendo sustituidas por unidades de trabajo mas chicas en un medio empresario dominado por las alianzas y acuerdos temporarios, Las pirámides jerárquicas se achatan para acelerar la toma de decisiones, en un marco de libre flujo de la información.
Los trabajadores más entrenados son cada vez menos reemplazables, particularmente los que combinan un muy alto entrenamiento funcional con imaginación y capacidad de acción.
El proveedor y el cliente, que históricamente estaban separados, se han vuelto a reunir en el ciclo de creación de valor, compartiendo información y conocimiento.. El cliente no solo paga dinero: aporta información imprescindible para mejorar el diseño y el proceso de producción.
La producción se internacionaliza rápidamente a medida que aumentan las facilidades de comunicación y de acceso a la información mundial y disminuyen los costos de viajes y fletes. Ya no existe ventaja en "estar cerca". Hoy, todo el mundo está cerca, al alcance del avión, el teléfono, el fax e internet.
Podríamos decir que, la cantidad y calidad de la información de que disponemos han dejado de ser limitantes: lo limitante es la inteligencia necesaria para saber qué hacer con esa catarata de información para convertir ese conocimiento en valor para alguien, y la velocidad con que lo hacemos. La velocidad con que se usa el conocimiento para hacer negocios, entonces, será la principal variable de segmentación empresaria... y las empresas lentas quedarán fuera del juego.
De acuerdo a ésta perspectiva, si el conocimiento es el factor productivo más poderoso para generar riqueza individual en el mediano plazo, este también es el factor aislado más importante que transforma los modos de producción y la calidad de vida de cualquier economía, siendo la educación la vía para obtener y acumular este valioso factor, En adición, el conocimiento cuando más elevado (tecnología de punta), está en ventaja sobre cualquier otro factor productivo inclusive el capital financiero, no solo porque es el más escaso sino fundamentalmente, porque es el factor indispensable para elaborar los nuevos bienes y servicios, en un mundo que los demanda en forma creciente.
Sin embargo debe notarse que el conocimiento, específicamente el conocimiento innovador (tecnología de punta) si bien en países desarrollados es accesible no es por ello abundante, sino por el contrario es un elemento escaso, por tanto quienes lo poseen, en realidad poseen el recurso productivo más preciado, lo que les permite generar producción de nuevos bienes, de gran demanda y con ello sesgar en su favor los precios y consecuentemente, acumular riqueza en volúmenes considerables. La aparición de nuevos bienes, nuevos servicios y el abaratamiento de muchos de los existentes, gracias a nuevos procesos productivos es su característica esencial.
 Esto no es así en un país atrasado, donde todo lo nuevo usualmente es importado. Del mismo modo en un país moderno existe el conocimiento en sus niveles más elevados y es posible a cualquier ciudadano acceder a este con relativa facilidad. Esto no ocurre en un país subdesarrollado, allí el conocimiento más avanzado no existe formalmente y aunque la globalización está removiendo obstáculos para acceder a este, el proceso es todavía muy difícil para cualquier ciudadano.
De lo dicho se pueden derivar dos recomendaciones sustanciales, para acabar con la pobreza en países atrasados. En primer lugar incorporar la innovación en las economías y en segundo lugar, lograr el conocimiento al más alto nivel y hacerlo accesible al ciudadano que lo requiera. Si es posible lograr ambas cosas, se podrá derrotar definitivamente y para siempre a la pobreza, porque se pasará a ser una economía moderna y dinámica.
Entonces, acabar con la pobreza en países atrasados, no se logra por la vía de la redistribución de la riqueza existente, porque esto solo es una mejora distributiva de corto plazo que luego se convierte en decaimiento del proceso de acumulación del capital y por tanto, en paralización del crecimiento económico posterior. La solución es por el contrario, crear aceleradamente nueva y mayor riqueza que vaya a quienes no la tienen. Y el camino para ello es mejorando cualitativamente la educación. Lo cual permita crear una base tecnológica de calidad internacional y hacerla accesible a las grandes mayorías. 


Bibliografía
* Doc. ¿COMO CREAR RIQUEZA EN NUESTROS PAISES?- Pedro Márquezhttp://www.perulibre.org/files/33_CONOCIMIENTO_LA_NUEVA_RIQUEZA_DEL_SIGLO_XXI2.pdf
* Revolutionary Wealth (La revolución de la riqueza)- Alvin y Heidi Tofflerhttp://www.aprender.org.ar/aprender/coment/banco.htm 
* Doc. El conocimiento al servicio del Desarrollo- Informe del Banco Mundial-1999


INFOGRAFÍA (Pto. 2)

TECNOLOGÍA, INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN   (Pto. 1)

Las nuevas tecnologías circundantes están íntimamente ligadas a cada aspecto de la vida diaria. Día a día, nuestras actividades se involucran más con la tecnología, y el intercambio de información se ha convertido en una necesidad primaria de muchos sectores. El número de usuarios de todas las bibliotecas ha aumentado a nivel global. La facilidad de acceso a Internet hacen que sean millones lo usuarios demandantes.
Esta evolución informática ha provocado una revolución en los conceptos tradicionales que teníamos de libros, bibliotecas, investigación y aprendizaje.
El concepto tradicional de biblioteca es fácilmente reconocible, sus funciones se pueden concentrar en tres palabras: adquisición, conservación y acceso. Durante siglos, esto significó recolectar libros, resguardarlos y ponerlos al alcance de los lectores. Ahora, bajo el concepto digital y con las nuevas tecnologías, estas tres tareas permanecen vigentes pero sus alcances se expanden y los métodos para satisfacerlas se multiplican.
Lo más probable es que el libro tradicional será complementado, y posiblemente reemplazado. La introducción de las computadoras en el ámbito educativo de todos niveles y el importante auge que ha tenido la educación a distancia, lo que hace inminente la necesidad de tener acceso a espacios electrónicos de información ordenada, distribuida, común y compartida. 
Las nuevas tecnologías han modificado muchas de las prácticas de la clasificación y la catalogación dentro de las bibliotecas. El impacto de la tecnología va más allá de la introducción de la computadora, afecta las reglas y prácticas de la catalogación. Los usuarios de la biblioteca demandan cada vez más información y procesos técnicos debe facilitarles el acceso y la identificación de recursos que aumentan no sólo en cantidad sino también en variedad de formatos.
Es importante entonces que los futuros bibliotecarios, manejen eficientemente los nuevos recursos tecnológicos. 
  Bibliografía
• Texto introductorio del módulo.
• Documento “Procesos técnicos, el escenario del cambio en la biblioteca universitaria” de Chahbenderian, Estela  http://biblioteca.udesa.edu.ar/procesos.htm
• Documento “Modelo para el desarrollo de bibliotecas digitales especializadas” de Clara López Guzmán- http://www.bibliodgsca.unam.mx/tesis/tes7cllg/tes7cllg.htm